Разрешение конфликтов в школьной среде
МОДИФИЦИРОВАННЫЕ ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКОГО ЗАНЯТИЯ: 1. Идентифицировать структуру и типы конфликтов в ситуациях
МОДИФИЦИРОВАННЫЕ ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКОГО ЗАНЯТИЯ:
1. Идентифицировать структуру и типы конфликтов в ситуациях 1.1-1.8.
2. Предложить возможные способы разрешения конфликта в ситуациях 1.1-1.5.
3. Объяснить выбор способа разрешения конфликта для ситуаций 1.1-1.5 (три предложения для каждой ситуации).
Ситуационные задачи:
1.1 Студент задержался перед компьютером и пришел на занятия неотдохнувшим. Он выглядит уставшим и не реагирует на преподавателя, который замечает это. Преподаватель отправил студента с урока и вызвал его родителей.
1.2 Первокурсники обратились к своему куратору с запросом провести встречу.
1.3 Два сотрудника не могут прийти к согласию по поводу распределения рабочих обязанностей.
1.4 Между менеджером и клиентом возник конфликт из-за недовольства уровнем обслуживания.
1.5 Двое коллег не могут достичь соглашения относительно способов выполнения проекта.
1. Идентифицировать структуру и типы конфликтов в ситуациях 1.1-1.8.
2. Предложить возможные способы разрешения конфликта в ситуациях 1.1-1.5.
3. Объяснить выбор способа разрешения конфликта для ситуаций 1.1-1.5 (три предложения для каждой ситуации).
Ситуационные задачи:
1.1 Студент задержался перед компьютером и пришел на занятия неотдохнувшим. Он выглядит уставшим и не реагирует на преподавателя, который замечает это. Преподаватель отправил студента с урока и вызвал его родителей.
1.2 Первокурсники обратились к своему куратору с запросом провести встречу.
1.3 Два сотрудника не могут прийти к согласию по поводу распределения рабочих обязанностей.
1.4 Между менеджером и клиентом возник конфликт из-за недовольства уровнем обслуживания.
1.5 Двое коллег не могут достичь соглашения относительно способов выполнения проекта.
10.12.2023 18:04
Написать свой ответ:
Инструкция: Конфликты в школьной среде являются неотъемлемой частью повседневной жизни. Они могут возникать между учениками, учениками и учителями, а также между учениками и родителями. Разрешение конфликтов имеет большое значение для создания здоровой и спокойной образовательной среды.
Пример использования:
Задача 1.1:
1. Структура конфликта: в данной ситуации возникает конфликт между студентом и преподавателем.
2. Тип конфликта: конфликт интересов (студент хочет остаться на занятии, преподаватель считает, что он должен отдохнуть).
3. Возможные способы разрешения конфликта: преподаватель мог бы дать студенту небольшой перерыв или предложить ему оставаться на уроке и следить за его состоянием.
4. Объяснение выбора способов разрешения: преподаватель решил отправить студента с урока и вызвать его родителей, так как студент выглядел уставшим и не реагировал на преподавателя. В такой ситуации, чтобы обеспечить безопасность и здоровье студента, вызов родителей был целесообразным решением.
Совет: Для эффективного разрешения конфликтов важно быть терпеливым и слушать все стороны, проявлять эмпатию и найти компромиссное решение. Установление открытого и доверительного общения между всеми участниками конфликта также может сыграть важную роль в его разрешении.
Практика:
Для каждой из ситуаций 1.2-1.5:
1. Определите структуру и тип конфликта.
2. Предложите возможные способы разрешения конфликта.
3. Объясните выбор способа разрешения конфликта тремя предложениями.
1.2 Студенты первого курса обратились к своему куратору с жалобой на несправедливое распределение учебной нагрузки.
1.3 Учитель математики и учитель физики не могут согласовать график проведения контрольных работ, что вызывает стресс у учеников.
1.4 Ученик получил низкую оценку по контрольной работе и обвиняет учителя в несправедливости.
1.5 Родители ученика жалуются на то, что они не получают достаточно информации о его успехах и прогрессе.