Задание 1. Проблематическая ситуация: В последнее время показатели работы отдела международных связей предприятия

Тема занятия: Проблемы в отделе международных связей предприятия

Разъяснение: В последнее время отдел международных связей предприятия столкнулся с рядом проблем, которые негативно сказываются на его работе и результативности. Показатели работы отдела снизились, что проявляется в невыполнении заданий в рабочее время сотрудниками. Это приводит к необходимости работы в выходные дни и сверхурочному труду, в результате чего сотрудникам не выплачиваются премии и возможно возникают неудовлетворенность и недовольство.

Кроме того, следует отметить увеличение текучести кадров в отделе на 30% в 2011 году, что может свидетельствовать о проблемах с управлением и удержанием персонала. Участились нарушения трудовой дисциплины, что может указывать на недостаточное контролирование и мотивацию сотрудников. Повышение количества жалоб клиентов на качество обслуживания также является тревожным сигналом.

В связи с вышесказанным, главный менеджер отдела международных связей был снят с должности по приказу директора. Это решение было принято, чтобы восстановить работоспособность и эффективность отдела, а также повысить качество обслуживания клиентов.

Пример: Какие проблемы возникли в отделе международных связей предприятия? Какая мера была предпринята в отношении главного менеджера отдела?

Совет: Для решения проблем в отделе международных связей следует провести анализ причин снижения показателей работы и мотивации сотрудников, а также разработать план по улучшению ситуации. Важно также обеспечить эффективное управление и контроль, а также обратить внимание на обучение и развитие сотрудников.

Задание для закрепления: Какие меры можно предпринять для улучшения работы отдела международных связей предприятия?