Является ли корректным отказ магазина предоставить дополнительную информацию о работе программ стиральной машины

Тема: Права потребителя и информация о товаре

Объяснение: В данном случае, отказ магазина предоставить дополнительную информацию о работе программ стиральной машины является некорректным и противоречит законодательству о защите прав потребителей. Конституция Российской Федерации и Федеральный закон "О защите прав потребителей" гарантируют право каждого потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре перед его покупкой.

Предоставление информации на русском языке со стороны производителя не обязывает магазин осуществлять лишь базовые обязанности, а на самом деле они обязаны предоставить полную информацию о товаре, включая технические детали, особенности работы программ, потребляемую мощность и другие характеристики.

Платность предоставления дополнительной информации также не справедлива, так как потребитель имеет право получить полную информацию без дополнительных расходов.

Пример использования:
Студент А: Меня отказали в предоставлении дополнительной информации о работе стиральной машины в магазине, сославшись на то, что производитель уже предоставил информацию на русском языке и дополнительная информация является платной.
Учитель: Такое поведение магазина является некорректным и нарушает Ваши права как потребителя. Согласно законодательству о защите прав потребителей, Вам должна быть предоставлена полная информация о товаре, включая дополнительные характеристики, и не должно предполагаться дополнительная оплата за эту информацию.

Совет: Если у Вас возникают проблемы с получением полной информации о товаре или вам отказывают в ее предоставлении, Вы всегда можете обратиться в Роспотребнадзор или в другую компетентную организацию, которая занимается защитой прав потребителей.

Практика: Какие преимущества имеет потребитель, получая полную информацию о товаре перед его покупкой?