У покупателя есть ли возможность обменять торт сказка, который он приобрел в кондитерском магазине, если его внешнее

Тема: Права покупателя на обмен товара

Инструкция: В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества, если он не соответствует его ожиданиям или не устраивает его по каким-либо причинам, включая внешний вид. Обмен товара предусмотрен в случае отсутствия следов эксплуатации, сохранности товара, наличия товарного чека/кассового чека/документа, подтверждающего факт и условия покупки.

Срок обмена может быть оговорен в магазине, но закон обязывает продавца предоставить возможность обмена в течение 14 дней со дня покупки товара. При наличии брака или недостатков в данной ситуации покупатель также имеет право на бесплатный ремонт, замену товара или возврат денежных средств.

Покупатель имеет следующие права:
1. Право на обмен товара надлежащего качества в течение определенного срока.
2. Право на ремонт, замену товара или возврат денежных средств в случае брака или недостатков.
3. Право на получение информации о товаре, его свойствах, сроке годности и т.д.
4. Право на защиту своих интересов и обращение в органы потребительской защиты в случае нарушения прав продавцом.

Пример: Покупатель приобрел торт сказка в кондитерском магазине, но его внешнее оформление не устроило его семью. Покупатель может обменять торт, поскольку он является товаром надлежащего качества, а обмен должен быть осуществлен в течение 14 дней со дня покупки.

Совет: Перед покупкой товара важно внимательно ознакомиться с правилами обмена и возврата, указанными магазином или продавцом. Сохраните чек или оплату и проверьте товар при покупке.

Проверочное упражнение: Какие права имеет покупатель, если приобретенный им товар оказался бракованным или не соответствует описанию на момент покупки?