1. С.К. Петрову подарили эл. чайник на день рождения, но через месяц он перегорел и нельзя было отремонтировать
1. С.К. Петрову подарили эл. чайник на день рождения, но через месяц он перегорел и нельзя было отремонтировать. При попытке заменить чайник в магазине их работники отказались, утверждая, что Петров его не покупал. Верно ли действовал продавец?
2. С.П. Розова приобрела тостер в магазине для использования в своем кафе, Л.П. Ландышева - для обедов в офисе, Л.В. Тюльпанова купила тостер для использования дома при завтраках, а Е.С. Воселькова получила тостер в подарок от друзей. Из них кто является потребителем?
3. Купленная С.В. Боровиковым стиральная машина вышла из строя. В сервисном центре он продемонстрировал документ о покупке, их должны были отремонтировать.
2. С.П. Розова приобрела тостер в магазине для использования в своем кафе, Л.П. Ландышева - для обедов в офисе, Л.В. Тюльпанова купила тостер для использования дома при завтраках, а Е.С. Воселькова получила тостер в подарок от друзей. Из них кто является потребителем?
3. Купленная С.В. Боровиковым стиральная машина вышла из строя. В сервисном центре он продемонстрировал документ о покупке, их должны были отремонтировать.
10.12.2023 15:07
Написать свой ответ:
Описание: В данной ситуации продавец не верно поступил, отказавшись заменить электрический чайник, который перегорел через месяц после приобретения. Покупатель вправе требовать замену или возмещение стоимости товара, если его недостатки возникли вследствие производственных или материальных дефектов. Перегорание чайника является явным дефектом, который не позволяет использовать товар по его назначению. Продавец обязан исполнить гарантийные обязательства и заменить чайник.
Пример использования:
Задача: С.К. Петрову подарили эл. чайник на день рождения, но через месяц он перегорел и нельзя было отремонтировать. При попытке заменить чайник в магазине их работники отказались, утверждая, что Петров его не покупал. Верно ли действовал продавец?
Пояснение: Продавец действовал неправильно, отказываясь заменить перегоревший чайник. Покупатель имеет право на замену или возврат товара с дефектом в соответствии с гарантией.
Совет: В случае возникновения проблем с товаром, всегда проверяйте гарантийные условия и права потребителя. Сохраняйте чеки и другие доказательства покупки, чтобы иметь основания для требования замены или возврата товара.
Упражнение: Чем в данной ситуации мог бы помочь покупателю акт передачи товара и подтверждающие документы?