Почему большинство руководителей стараются исключить любые конфликты, в то время как некоторые исследователи считают

Содержание: Руководство и конфликты в организации

Разъяснение: Большинство руководителей стремятся избегать конфликтов по нескольким причинам. Во-первых, конфликт может негативно сказываться на атмосфере в коллективе и на работе команды. Это может привести к снижению производительности и к снижению качества работы. Во-вторых, руководителям может быть неприятно иметь дело с конфликтами, так как они могут быть сложными и требовать большого количества времени и энергии для урегулирования.

Однако, некоторые исследователи считают, что функциональные конфликты могут быть полезными для организации. Функциональные конфликты - это конфликты, которые возникают из-за различий во мнениях и взглядах, которые, в свою очередь, могут способствовать развитию новых идей и инноваций. Такие конфликты могут привести к более глубокому пониманию проблемы и нахождению более эффективных решений.

С другой стороны, дисфункциональные конфликты, которые характеризуются враждебностью и негативным отношением между сотрудниками, не способствуют эффективной работе организации. Такие конфликты могут привести к ухудшению коммуникации, снижению доверия и взаимодействию в коллективе. Поэтому руководители стремятся устранить такие конфликты.

Например: Представьте, что вы руководитель команды на проекте. Вы заметили, что два члена команды имеют разные мнения относительно решения определенной задачи. Ваши действия будут зависеть от характера этого конфликта. Если мнения двух сотрудников помогут просмотреть задачу с разных точек зрения и приведут к лучшему решению, вы можете поощрить этот конфликт. Однако, если конфликт приводит к непродуктивной атмосфере и враждебности между сотрудниками, ваша цель будет урегулировать конфликт и восстановить нормальную работу команды.

Совет: Для улучшения понимания руководства и конфликтов в организации, рекомендуется изучить принципы эффективного руководства и навыки разрешения конфликтов. Знание этих принципов поможет вам стать более компетентным руководителем и научит вас эффективно управлять конфликтами в организации.

Проверочное упражнение: Как руководитель, какие шаги вы предприняли бы для разрешения дисфункционального конфликта между двумя сотрудниками? Опишите свой план действий на три этапа.