Главный менеджер, ответьте, какое количество звонков поступает в течение каждых пяти минут рабочего

Суть вопроса: Количество звонков в течение каждых пяти минут

Описание:

Чтобы узнать среднее количество звонков, поступающих в течение каждых пяти минут рабочего дня в телекоммуникационной компании маленькой деревушки, мы можем анализировать выборку, которая содержит количество звонков за 5 минут в 10 000 случаев.

Первый шаг - посчитаем общее количество звонков в выборке:

0 звонков: 1156 случаев
1 звонок: 2426 случаев
2 звонка: 2691 случай
3 звонка: 1993 случая
4 звонка: 1024 случая
5 звонков: 455 случаев
6 звонков: 168 случаев
7 звонков: 70 случаев

Умножим каждое количество звонков на соответствующее количество случаев и сложим все результаты:

Общее количество звонков = (0 * 1156) + (1 * 2426) + (2 * 2691) + (3 * 1993) + (4 * 1024) + (5 * 455) + (6 * 168) + (7 * 70)

После выполнения этого вычисления, мы получаем общее количество звонков за 5 минут рабочего дня. Разделим это число на общее количество случаев (10 000) для получения среднего значения:

Среднее количество звонков = Общее количество звонков / количество случаев

Теперь у нас есть среднее количество звонков в течение каждых пяти минут. Это число может помочь главному менеджеру принять решение о покупке нового оборудования на основе загруженности сети.

Например:

В телекоммуникационной компании маленькой деревушки зафиксированы следующие данные:
1156 случаев с 0 звонков,
2426 случаев с 1 звонком,
2691 случай с 2 звонками,
1993 случая с 3 звонками,
1024 случая с 4 звонками,
455 случаев с 5 звонками,
168 случаев с 6 звонками,
70 случаев с 7 звонками.

Чтобы узнать среднее количество звонков за 5 минут, главный менеджер может использовать формулу:
Среднее количество звонков = (0 * 1156) + (1 * 2426) + (2 * 2691) + (3 * 1993) + (4 * 1024) + (5 * 455) + (6 * 168) + (7 * 70) / 10,000

Совет:

Чтобы лучше понять, насколько эффективно используется оборудование, главный менеджер может использовать сравнительный анализ с другими компаниями в телекоммуникационной отрасли. Также, если количество звонков значительно превышает среднее значение, может потребоваться закупка нового оборудования для обеспечения надежности и качества обслуживания клиентов.

Закрепляющее упражнение:

В выборке имеется 500 случаев с 0 звонков, 800 случаев с 1 звонком, 1200 случаев с 2 звонками, и 450 случаев с 3 звонками за 5 минут. Чтобы вычислить среднее количество звонков, какую формулу нужно использовать и что будет ответом?

Предмет вопроса: Анализ количества звонков в течение рабочего дня

Разъяснение:
Для решения задачи о количестве звонков, поступающих в течение каждых пяти минут рабочего дня в телекоммуникационной компании маленькой деревушки, мы можем использовать данные выборки из 10 000 значений. Сначала мы должны проанализировать распределение этих значений, чтобы понять, какое количество звонков наиболее часто встречается и определить нужно ли покупать новое оборудование.

Следуя данным из выборки, мы видим следующее:
- 1156 случаев без звонков за 5 минут
- 2426 случаев с 1 звонком за 5 минут
- 2691 случаев с 2 звонками за 5 минут
- 1993 случая с 3 звонками за 5 минут
- 1024 случая с 4 звонками за 5 минут
- 455 случаев с 5 звонками за 5 минут
- 168 случаев с 6 звонками за 5 минут
- 70 случаев...

Чтобы определить наиболее вероятное количество звонков, мы можем построить график или диаграмму для визуальной интерпретации данных. Мы замечаем, что наиболее часто встречаются 2 звонка за 5 минут. Однако, также важно учесть, что количество звонков может варьироваться в зависимости от различных факторов, таких как время дня, выходные и праздничные дни и т. д.

Демонстрация:
Количествами звонков, указанными в выборке, можно визуализировать в виде столбчатой диаграммы для лучшего понимания.

Совет:
Для более точного и надежного анализа количества звонков, стоит рассмотреть более длительные периоды времени и провести дополнительные исследования, чтобы получить более полную картину о потребностях компании в оборудовании.

Ещё задача:
Предположим, что в следующем рабочем дне компания получила 4 звонка за 5 минут. Какова вероятность такого результата, и что это может сигнализировать о состоянии оборудования компании?