Что вы будете делать, если вы - горничная гостиницы и пришли убирать номер, а на кровати и прикроватной тумбочке лежат
Что вы будете делать, если вы - горничная гостиницы и пришли убирать номер, а на кровати и прикроватной тумбочке лежат вещи гостя?
10.12.2023 15:08
Пояснение: Как горничная в гостинице, вашей основной задачей является поддержание чистоты и порядка в номерах для гостей. Однако, если вы пришли убирать номер и на кровати или прикроватной тумбочке лежат вещи гостя, вам следует следовать некоторым протоколам и правилам этикета.
1. Не трогайте или перемещайте личные вещи гостя без явного разрешения или инструкций от руководства гостиницы.
2. Оставьте записку для гостя, вежливо просив его убрать свои вещи с кровати или прикроватной тумбочки, чтобы вы могли продолжить уборку.
3. Если гость присутствует в номере, позвольте ему самому принять решение, оставить ли вещи на месте или временно переместить их для уборки.
4. Если гость отсутствует и вещи мешают нормальной уборке, вы можете временно переместить их на другое место в номере, чтобы освободить доступ и продолжить свою работу.
5. В случае сомнений или запутанности, проконсультируйтесь с руководством гостиницы или коллегами, чтобы получить ясные инструкции.
Пример использования: Оставьте вежливую записку гостю, просив его переместить его личные вещи с кровати и прикроватной тумбочки для уборки номера.
Совет: Всегда помните, что вежливость и внимание к потребностям гостей являются важной частью вашей работы. Важно стремиться к сотрудничеству и обучаться правилам работы в гостиничной индустрии.
Упражнение: Какие шаги вы предпримете, если гость присутствует в номере и его вещи мешают уборке?