Название
Listening 6 Listen to an interview with a secret shopper and complete the notes. 1.28 Secret shopper 4 6 Miss X is from
Listening 6 Listen to an interview with a secret shopper and complete the notes. 1.28 Secret shopper 4 6 Miss X is from "_ and she attends a public high school. She is currently 20 years old and she started working as a secret shopper 3 years ago. Secret shoppers are individuals who are paid to visit stores and act like regular customers. Their role involves evaluating the level of service provided by the stores, such as how clean the store is and if the store employees are helpful. Additionally, they sometimes provide feedback on the products they purchase. Secret shoppers typically do not earn a significant amount of money, and not all shopping experiences are enjoyable. Once
21.09.2024 08:17
Написать свой ответ:
Разъяснение: Секретные покупатели - это люди, которые нанимаются, чтобы посещать магазины и действовать как обычные клиенты. Они оценивают качество обслуживания в магазинах, например, насколько чисто в магазине и насколько сотрудники магазина помогают покупателям. Отдельно от этого, они иногда дают отзывы о продуктах, которые покупают. Секретные покупатели обычно работают для компаний, которые хотят проверить, насколько их сотрудники придерживаются стандартов обслуживания и предоставляют качественное обслуживание клиентам. Они расследуют определенные аспекты работы магазинов и могут помочь найти слабые места, которые нужно улучшить. Они также помогают улучшить общую репутацию магазина и повысить уровень доверия клиентов.
Пример: Задание: послушайте интервью с секретным покупателем и заполните заметки. Мисс Х, которая учится в государственной средней школе, работает секретным покупателем уже 3 года. Она помогает оценивать качество обслуживания в магазинах, насколько они чистые и насколько сотрудники помогают посетителям. Она также даёт отзывы о продуктах, которые она покупает.
Совет: Чтобы лучше понять роль секретного покупателя, вы можете попробовать представить себя в их роли. Посетите магазин и внимательно наблюдайте за всем, что происходит вокруг вас. Оцените чистоту магазина, помощь со стороны сотрудников и качество предоставляемого сервиса. Это поможет вам увидеть, какая информация секретные покупатели могут предоставить.
Ещё задача: Какова основная задача секретных покупателей?