Clerk, how can I assist you? Caller, I m sorry but I misplaced my debit card. Can you tell me what you were doing when

Предмет вопроса: Замена утерянной банковской карты.

Инструкция: Клиент обратился в банковское отделение, сообщив, что потерял свою дебетовую карту. Ответственный сотрудник банка задает клиенту вопросы для выяснения обстоятельств. Клиент утверждает, что его карта не была украдена, а просто потеряна. Он также уточняет, что последний раз использовал карту для снятия наличных из банкомата примерно два дня назад. Ответственный сотрудник объясняет клиенту процедуру замены утерянной карты. Он заверяет клиента, что его счет будет проверен и новая карта будет отправлена в течение пяти дней. Однако клиент уточняет, что планирует уехать завтра и спрашивает, возможно ли отправить новую карту немедленно.

Пример: Клиент обратился в банк с проблемой потери дебетовой карты и хочет узнать, как ему помочь в данной ситуации.

Совет: Если вы потеряли банковскую карту, всегда обратитесь в свой банк как можно скорее. Банк будет проводить проверку вашего счета и выдаст вам новую карту в случае необходимости. Не забудьте своевременно информировать банк о любых изменениях в своих планах, чтобы они могли предоставить вам наилучшее обслуживание.

Задание для закрепления: Какие шаги вы можете предпринять, чтобы защититься в случае потери или кражи банковской карты?

Содержание: Утерянная дебетовая карта.

Пояснение: В данном диалоге говорится о том, что клиент случайно утерял свою дебетовую карту. Он сообщает служащему, что последний раз видел ее во время снятия наличных денег с банкомата. В свою очередь, служащий предлагает проверить клиентский аккаунт и отправить ему новую карту в течение пяти дней. Однако клиент просит отправить карту до его отлета на следующий день. Сотрудник отвечает, что это невозможно, и предлагает проверить аккаунт и отправить новую карту в течение пяти дней. В целом, данный диалог рассматривает вопрос утери дебетовой карты и предлагает определенные действия для ее восстановления.

Демонстрация: В школьном предмете "Английский язык" вы можете использовать данный диалог для практики аудирования и чтения. Слушайте аудиозапись или читайте текст и ответьте на вопросы по содержанию и деталям диалога.

Совет: Для лучшего понимания и запоминания данного диалога, рекомендуется прослушивать аудиозапись или читать текст несколько раз, фокусируясь на ключевых моментах и информации, связанной с утерей карты и процедурой ее восстановления. Используйте словарь для изучения новых слов и выражений.

Задача для проверки: Ответьте на следующий вопрос: Что было последним местом, где клиент видел свою дебетовую карту?