Расчет эффективности работы автосервиса
Определить эффективность работы по отдельным услугам и в целом для всех услуг, предоставляемых автосервисом, а также
Определить эффективность работы по отдельным услугам и в целом для всех услуг, предоставляемых автосервисом, а также разницу в эффективности при оказании услуг от средней эффективности, если цена услуги А равна 50 руб., услуги Б - 80 руб., услуги В - 150 руб. Объем услуги А составляет 50 ед., услуги Б - 150 ед., услуги В - 350 ед. Общее количество сотрудников составляет 60 человек, из которых 5% заняты выполнением услуги А, услуги Б
21.12.2023 22:02
Написать свой ответ:
Пояснение:
Для определения эффективности работы автосервиса по отдельным услугам и в целом необходимо рассчитать производительность и рентабельность каждой услуги.
Чтобы рассчитать производительность услуги, нужно разделить объем выполненных услуг на количество сотрудников, занятых этой услугой. Например, для услуги А производительность будет равна 50/3 = 16,7 услуги на сотрудника.
Для определения рентабельности каждой услуги необходимо разделить объем выполненных услуг на стоимость услуги. Например, для услуги А рентабельность будет равна 50/50 = 1 услуга на рубль.
Чтобы определить общую эффективность автосервиса, нужно сложить все производительности услуг и разделить на общее количество услуг. Например, если суммарная производительность по услугам А, Б и В равна 16.7 + 10 + 2.33 = 29,03 услуги на сотрудника, а общее количество услуг составляет 550 единиц, то общая эффективность будет 550/29.03 = 18.93 услуги на сотрудника.
Для определения разницы в эффективности при оказании услуг от средней эффективности необходимо вычислить разницу между производительностью каждой услуги и средней производительностью, а затем разделить на среднюю производительность. Например, разница в эффективности для услуги А будет равна (16.7 - 18.93) / 18.93 = -0.117 или -11.7%.
Дополнительный материал:
Расчет эффективности работы автосервиса:
Услуга А: производительность - 16,7 услуги/сотрудник, рентабельность - 1 услуга/рубль.
Услуга Б: производительность - 10 услуг/сотрудник, рентабельность - 1,88 услуги/рубль.
Услуга В: производительность - 2,33 услуги/сотрудник, рентабельность - 2,33 услуги/рубль.
Общая эффективность автосервиса: 18.93 услуги/сотрудник.
Разница в эффективности при оказании услуг от средней эффективности:
Услуга А: -11,7%
Услуга Б: -37,2%
Услуга В: -87,7%
Совет:
Для лучшего понимания эффективности работы автосервиса, рассмотрите причины расхождений в эффективности. Например, услуга В имеет низкую производительность, что может быть связано с большим объемом работы или недостаточным количеством сотрудников, занятых этой услугой. Рационализируйте процессы, обратитесь к менеджеру автосервиса для разбора ситуации и рассмотрения возможных улучшений.
Упражнение:
Пожалуйста, рассчитайте рентабельность услуги А, если ее объем составляет 100 единиц, а стоимость услуги - 60 рублей.