Название
Как ситуация может быть разрешена? Ситуация № 1: Возник конфликт между молодым преподавателем и первокурсником, Игорем
Как ситуация может быть разрешена? Ситуация № 1: Возник конфликт между молодым преподавателем и первокурсником, Игорем К., который является вспыльчивым молодым человеком из неблагополучной семьи и не пользуется авторитетом в группе. Во время урока преподаватель огласила оценки за контрольную работу, выполненную на предыдущем занятии. Игорю К. показалось, что преподаватель намеренно занизила его оценку. Он грубо оскорбил преподавателя и выбежал из кабинета, хлопнув дверью. Преподаватель поручила передать Игорю, чтобы он не являлся на урок. Также она вызвала родителей к заведующему отделением. Как вы считаете, как можно правильно решить эту ситуацию?
17.12.2023 07:08
Написать свой ответ:
Объяснение: Возникший конфликт между преподавателем и студентом Игорем К. можно разрешить с помощью следующих шагов:
1. Понимание: Преподаватель должен стараться понять, что привело к возникновению конфликта. В данном случае, причиной конфликта может быть ощущение Игорем К., что его оценка была занижена.
2. Диалог: После того, как Игорь успокоится и вернется в класс, преподаватель должен установить диалог с ним. Важно выслушать его точку зрения и понять, почему он так реагирует. Затем преподаватель может пояснить свои действия и объяснить, почему оценка была выставлена именно так.
3. Понимание контекста: Преподаватель может обратиться к другим студентам в классе, чтобы получить объективную информацию о поведении Игоря. Это поможет получить широкий обзор ситуации и понять, каким образом решить конфликт.
4. Работа с родителями: Преподаватель должен вызвать родителей Игоря на встречу с заведующим отделением. На этой встрече они могут обсудить проблемы, с которыми сталкиваются как Игорь, так и преподаватель, и найти взаимопонимание для разрешения ситуации.
Пример: После беседы с Игорем и выяснения его ожиданий и причин возникновения конфликта, преподаватель может объяснить, как были поставлены оценки на контрольной работе и почему оценка Игоря была такой, какой она есть.
Совет: Для разрешения конфликтов важно сохранять спокойствие и проявлять терпение. Старайтесь слушать сторону студента, а также объяснить свою точку зрения с ясными и аргументированными объяснениями.
Дополнительное задание: Какие дополнительные действия вы бы предприняли для разрешения данной ситуации?