Является ли действие продавца правильным, когда он предлагает покупателю взамен денег аналогичный товар другой марки
Является ли действие продавца правильным, когда он предлагает покупателю взамен денег аналогичный товар другой марки, указывая на то, что оптовый рынок не является магазином? Необходимо ли это делать?
16.12.2023 19:21
Объяснение: Действие продавца, предлагающего покупателю другой товар другой марки вместо запрашиваемого товара, является неправильным и недобросовестным. Принцип честности требует, чтобы продавец предоставлял покупателю именно то, за что тот заплатил или что было оговорено вначале сделки. Замена товара без согласия покупателя является нарушением его прав и может создать недоверие к магазину или продавцу.
Продавцу следует уважать выбор покупателя и предлагать только тот товар, который был заказан или является аналогичным. Если товара нет в наличии, продавец должен сообщить об этом и предложить покупателю другие варианты, включая возможность заказать товар или выбрать другой аналогичный товар.
Дополнительный материал: Покупатель пришел в магазин и попросил купить определенную модель телефона. Продавец предложил ему другую модель другой марки, указывая на то, что оптовый рынок не является магазином. Это неправильное действие, так как продавец должен предложить покупателю то, что он конкретно просит, или аналогичный товар с его согласия.
Совет: Для того чтобы избежать недоразумений или разочарования, важно четко обозначить свои предпочтения или требования в магазине. Если продавец предлагает другой товар, вы всегда имеете право отказаться и потребовать искомый товар или адекватную замену.
Задание: Какие меры можно предпринять, если продавец предлагает замену товара без вашего согласия?