Задание
Татьяна Петровна приобрела телевизор в магазине бытовой техники, который ей понравился по цвету корпуса, размеру
Татьяна Петровна приобрела телевизор в магазине бытовой техники, который ей понравился по цвету корпуса, размеру и разнообразию дополнительных функций. Однако она была озадачена сроком гарантии, который составлял всего 3 месяца. После установки телевизора дома Татьяна Петровна была в восторге от покупки, на которую она давно копила деньги. Однако спустя месяц она заметила, что качество изображения ухудшилось, и с течением времени это стало все более очевидным. Приобретательница обратилась в магазин с жалобой на качество телевизора. Вскоре к ней прибыл мастер из магазина, который, осмотрев телевизор, сделал расстроенный вывод: во время использования устройства произошла неисправность,
15.12.2023 20:57
Написать свой ответ:
Поскольку Татьяна Петровна все еще находится в гарантийный период, мастер рекомендует ей обратиться в сервисный центр для проведения ремонта. Он говорит, что гарантия покроет замену или ремонт любых неисправных деталей без дополнительной оплаты. Мастер также просит Татьяну Петровну предоставить ему копию чека о покупке телевизора и гарантийный талон, чтобы подтвердить, что она все еще находится в гарантийном периоде.
Татьяна Петровна следует рекомендации мастера и обращается в сервисный центр с необходимыми документами. Специалисты из сервисного центра проводят диагностику и подтверждают, что телевизор имеет фабричный дефект. В соответствии с гарантией, им предоставляется возможность заменить неисправную деталь или полностью заменить телевизор на новый.
В итоге, благодаря гарантии, Татьяна Петровна получает качественный ремонт своего телевизора без дополнительных затрат. Важно помнить, что гарантийный период следует внимательно изучать перед покупкой, чтобы быть уверенным в возможности ремонта и замены в случае неисправностей.
Задание: Какие меры можно предпринять, если купленный товар оказывается неисправным после истечения гарантийного срока?