Нарушение прав потребителя и закона о защите прав потребителей
Рассмотрите следующие ситуации и укажите, какие права и статьи закона были нарушены. Что бы вы посоветовали героям?
Рассмотрите следующие ситуации и укажите, какие права и статьи закона были нарушены. Что бы вы посоветовали героям? Если потерпевший обратится в суд, какое решение, по вашему мнению, будет вынесено?
Татьяна Петровна приобрела телевизор в магазине бытовой техники, устраивающий ее по цвету корпуса, размеру и разнообразию дополнительных функций. Единственное, что ее насторожило - срок гарантии, всего 3 месяца. Когда Татьяна Петровна установила телевизор дома, она была в восторге от покупки, на которую долго откладывала деньги. Однако, спустя месяц она заметила, что качество изображения ухудшилось. Время шло, и ситуация становилась все более
Татьяна Петровна приобрела телевизор в магазине бытовой техники, устраивающий ее по цвету корпуса, размеру и разнообразию дополнительных функций. Единственное, что ее насторожило - срок гарантии, всего 3 месяца. Когда Татьяна Петровна установила телевизор дома, она была в восторге от покупки, на которую долго откладывала деньги. Однако, спустя месяц она заметила, что качество изображения ухудшилось. Время шло, и ситуация становилась все более
05.08.2024 17:29
Написать свой ответ:
Объяснение: В данной ситуации было нарушено право потребителя на качественный товар и срок гарантии. По закону о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить товар, соответствующий заявленным качествам, а также гарантийный срок должен быть не менее 12 месяцев.
Продавец нарушил статью 18 Закона о защите прав потребителей, которая гарантирует право потребителя на предоставление товара надлежащего качества. Также была нарушена статья 19, согласно которой гарантийный срок должен составлять не менее 12 месяцев.
При таких обстоятельствах я бы посоветовал Татьяне Петровне обратиться в магазин, где она приобрела телевизор, и требовать замены товара на новый или возврата денежных средств. Если магазин откажется, можно составить претензию и направить ее в Роспотребнадзор или обратиться в суд.
Суд вероятнее всего примет решение в пользу потребителя, так как продавец нарушил закон о защите прав потребителей, предоставив товар ненадлежащего качества и сократив гарантийный срок. Татьяна Петровна сможет получить компенсацию за материальный и моральный ущерб, а также возможно возмещение судебных расходов.
Ещё задача: Назовите три статьи Закона о защите прав потребителей, которые гарантируют право потребителя на предоставление товара надлежащего качества и гарантийный срок не менее 12 месяцев.