Проанализируйте следующие примеры конфликтов, выделите в них объекты конфликта, участников, инциденты и конфликтные
Проанализируйте следующие примеры конфликтов, выделите в них объекты конфликта, участников, инциденты и конфликтные ситуации; опишите позиции и интересы участников; предложите прогноз развития событий в каждой ситуации. Ситуация «Нарушение этикета» Во время осмотра новых помещений, находящихся в ведении экономиста С., директор фирмы Т. обнаружил кучу мусора, оставшуюся после ремонта, в новом отделе. Т. заметил, что такое грязное помещение не готово к эксплуатации. Замечание было сделано спокойно и кратко, всего в двух словах. Со стороны
27.11.2023 15:18
Описание: В данной ситуации происходит конфликт между директором фирмы Т. и экономистом С. Конфликт возникает из-за нарушения этикета со стороны экономиста С., который не соблюдает порядок и оставляет мусор после ремонта в новом отделе, находящемся под его юрисдикцией. Директор Т. обнаруживает грязное помещение и делает замечание экономисту С. Это вызывает раздражение у экономиста и создает конфликтную ситуацию.
Участники конфликта:
- Директор фирмы Т.
- Экономист С.
Объекты конфликта:
- Помещения в ведении экономиста С.
- Мусор после ремонта, оставленный экономистом С.
Инциденты:
- Нарушение этикета экономистом С. путем оставления мусора после ремонта в новом отделе.
- Замечание директора фирмы Т.
Позиции и интересы участников:
- Директор фирмы Т.: требует соблюдения чистоты и порядка, готов использовать санкции в отношении экономиста С.
- Экономист С.: может оправдываться недостатком времени на уборку, выражает недовольство вмешательством в его работу.
Прогноз развития событий:
- Возможно, директор фирмы Т. потребует немедленной уборки помещения и вынесет предупреждение или даже дисциплинарное взыскание экономисту С.
- Экономист С. мог бы обещать улучшение в будущем и просить о дополнительных ресурсах для поддержания чистоты и порядка.
Совет: Чтобы избежать подобных конфликтных ситуаций, каждый сотрудник должен соблюдать этикет и убирать за собой после завершения работы.
Задача для проверки: Представьте себе, что вы являетесь директором фирмы в данной ситуации. Как бы вы решили данный конфликт? Опишите свои действия и меры, которые бы вы предприняли.