Опишите тип коммуникации в каждой из следующих ситуаций: 1. Когда с вами обсуждают возможные способы решения проблемы
Опишите тип коммуникации в каждой из следующих ситуаций:
1. Когда с вами обсуждают возможные способы решения проблемы.
2. Когда игнорируют ваш вопрос и уходят от ответа.
3. Когда просят вас о помощи, напоминая о том, что вы уже помогли им ранее.
4. Когда вам дается указание выполнить определенные действия, не принимая во внимание ваши возражения.
5. Когда вам запрещают делать что-либо без разрешения.
6. Когда первый человек смеется над собственной ошибкой.
7. Когда просят вас согласиться на определенные действия, не раскрывая полную информацию.
04.12.2023 10:25
1. Когда с вами обсуждают возможные способы решения проблемы:
- Обычно в такой ситуации используется коммуникация "совместная проблема". В этом случае вы активно участвуете в обсуждении, обмениваетесь идеями и предлагаете свои варианты решения проблемы. Ваша задача — дать полную информацию о проблеме, выслушать других участников, задавать вопросы и вносить свои предложения.
2. Когда игнорируют ваш вопрос и уходят от ответа:
- Такая ситуация характеризуется коммуникацией "избегание". Когда вы сталкиваетесь с игнорированием вашего вопроса, это может быть связано с нежеланием ответить, отсутствием у участника коммуникации необходимой информации или стремлением избежать ответственности. В таком случае вы можете использовать приемы активного слушания, задавать дополнительные вопросы или попросить другого человека присутствующего в диалоге помочь решить проблему.
3. Когда просят вас о помощи, напоминая о том, что вы уже помогли им ранее:
- Здесь используется коммуникация "просьба о помощи". Вам вручают роль эксперта или помощника и ожидают, что вы предоставите информацию или совет, основываясь на вашем предыдущем опыте. Ваша задача — помочь, ориентируясь на предыдущую помощь и предлагая решение на основе новой ситуации.
4. Когда вам дается указание выполнить определенные действия, не принимая во внимание ваши возражения:
- В таком случае используется коммуникация "указание". Вам дают четкий приказ, ожидая, что вы выполните предложенные действия без обсуждения или возражений. Вам нужно принять это указание и выполнить его согласно инструкциям или запросить дополнительные объяснения, если это необходимо.
5. Когда вам запрещают делать что-либо без разрешения:
- Здесь используется коммуникация "запрет". Вам сообщают о запрете на определенное действие или поведение без предварительного разрешения. В таком случае важно выслушать и принять это запрет, понять причины его наложения. Вы также можете попросить объяснить причины запрета.
6. Когда первый человек смеется над собственной ошибкой:
- Здесь используется коммуникация "самоирония". Человек признает свою ошибку и смеется над ней. В такой ситуации лучше всего проявить понимание, поддержку и участие в шутке, чтобы сохранить атмосферу доверия и поддержки.
7. Когда просят вас согласиться на определенные действия, не раскрывая полную информацию:
- Здесь используется коммуникация "неполная информация". Вас просят согласиться на действия, но не предоставляют полную информацию. В такой ситуации важно задавать уточняющие вопросы, чтобы получить все необходимые детали и принять обоснованное решение.
Задание: Какой тип коммуникации используется, когда вы объясняете школьному другу новую математическую концепцию, на основе того, что вы уже изучали в классе?