Нужно определить, правильно ли поступил продавец в обеих ситуациях: Ситуация №1: Покупатель хотел поменять нерабочую

Тема: Правильность поступка продавца

Ситуация №1: Покупатель хотел поменять нерабочую видеокамеру на аналогичную, но продавец отказал и взял ее на ремонт.

В данной ситуации продавец поступил неправильно, отказавшись от замены нерабочей видеокамеры. Согласно Закону "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества в случае, если оно не было вызвано его неправильной эксплуатацией. В данном случае, если видеокамера была нерабочей с момента покупки и не была испорчена покупателем, то он имеет право на обмен на аналогичный товар. Продавец должен был принять заявление покупателя о замене и обязан был предложить новую видеокамеру. В случае, если такой товар временно отсутствовал в магазине, продавец мог предложить альтернативный вариант или вернуть деньги.

Ситуация №2: Покупательница купила мебельный гарнитур в кредит и магазин обещал доставить его в течение трех дней, но пришлось ждать еще две недели. В назначенный день гарнитур оказался на складе

В данной ситуации продавец также не поступил правильно. По закону, если в магазине было обещано доставить товар в определенный срок, и этот срок был нарушен без уважительных причин, покупатель имеет право потребовать устранения недостатков или расторжения договора купли-продажи. В данном случае, покупательница имеет все основания обратиться к магазину и потребовать компенсацию за превышение срока доставки. Продавец не смог сдержать свое обещание и должен понести ответственность за нарушение договоренностей.

Совет: Если у вас возникли проблемы с покупкой, важно знать свои права и уметь их отстаивать. Чтение Закона "О защите прав потребителей" поможет вам понять свои права и обязанности при покупках.

Дополнительное задание: Вы купили товар в интернет-магазине, но он пришел в ненадлежащем состоянии. Какие действия можете предпринять в соответствии с законодательством о защите прав потребителей?