Магазину, в котором гражданка Анастасова приобрела планшет стоимостью 60 тыс рублей, был предъявлен иск. В процессе

Предмет вопроса: Права потребителя в случае неисправности товара

Объяснение: Когда гражданка Анастасова приобрела планшет стоимостью 60 тысяч рублей, она воспользовалась подарочной картой на сумму 15 тысяч рублей, но срок действия карты истек после покупки. Затем планшет дважды вышел из строя в течение гарантийного срока. После вторичного ремонта гражданка Анастасова привезла планшет в магазин и потребовала возврат денег, но администратор отказался, ссылаясь на недостаточный уровень технической грамотности.

В данной ситуации администратор магазина не может отказывать гражданке Анастасовой в возврате денег за планшет. Согласно законодательству о защите прав потребителей, если товар неисправен, потребитель имеет право на замену, бесплатный ремонт или возврат денег.

Так как планшет дважды выходил из строя из-за неисправности жесткого диска, который был заменен в ходе ремонта по гарантии, это является подтверждением того, что товар был неисправным. Поэтому гражданка Анастасова имеет право на возврат денег за планшет.

Например: Какие права имеет гражданка Анастасова в случае неисправности планшета и отказа магазина в возврате денег?

Совет: В случае возникновения проблем с неисправным товаром, всегда имейте на руках документы, подтверждающие покупку и ремонт. Обратитесь в магазин или свяжитесь с поддержкой потребителей, чтобы узнать о своих правах и получить помощь в восстановлении своих прав.

Ещё задача: Какие действия может предпринять гражданка Анастасова, чтобы получить возврат денег за неисправный планшет?