Возврат денег за несостоявшуюся консультацию
Кружкина запланировала встречу с известным хирургом профессором Новодворским, который принимал платных пациентов
Кружкина запланировала встречу с известным хирургом профессором Новодворским, который принимал платных пациентов в поликлинике. Кружкина хотела проконсультироваться о возможной операции на ее больной почке. В назначенный день и время она явилась в поликлинику, оплатила стоимость консультации и вошла в кабинет. Однако в кабинете Новодворского не оказалось, и его место занял хирург Охлопков по его просьбе. Кружкина отказалась получать консультацию у хирурга Охлопкова и запросила возврат денег, которые она заплатила, полагая, что получит консультацию от профессора Новодворского.
14.11.2023 06:46
Написать свой ответ:
Описание: В данной ситуации, Кружкина запланировала встречу с профессором Новодворским, но по прибытии в поликлинику обнаружила, что профессора нет на месте и его место занял другой хирург - Охлопков. Поскольку Кружкина хотела получить консультацию именно от профессора Новодворского, она отказалась получать консультацию от Охлопкова и потребовала возврат суммы, которую заплатила за консультацию.
Согласно законодательству и правилам предоставления медицинских услуг, в случае, когда услуга не была оказана или была оказана не полностью, пациент вправе потребовать возврат денежных средств. В данном случае, Кружкина имеет право на возврат оплаты за консультацию, поскольку она не получила услугу, о которой договорилась.
Пример: Кружкина имеет право на возврат денег за консультацию, так как она не получила консультацию от профессора Новодворского, а предоставление услуги другим хирургом не было согласовано с пациентом.
Совет: В случае, когда пациент сталкивается с подобной ситуацией, рекомендуется обратиться к администрации медицинского учреждения или оказывающей услугу организации с просьбой о возврате денежных средств и объяснить причину отказа от получения услуги.
Задание: Почему пациент имеет право на возврат денег в данной ситуации?