Что может сделать председатель правления райпо в случае конфликта между продавцом и покупателем? Возможные варианты
Что может сделать председатель правления райпо в случае конфликта между продавцом и покупателем? Возможные варианты действий председателя следующие: 1) Не вмешиваться в конфликт; 2) Позвать заведующего магазином и поручить ему уладить спор; 3) Прояснить природу конфликта и принять одно из следующих решений: требовать от продавца удовлетворить претензию покупателя, если она обоснована, и извиниться перед ним; потребовать от продавца прекратить общение с покупателем и сделать ему замечание по поводу несоответствующего поведения; 4) Пояснить
15.12.2023 21:41
Объяснение: Председатель правления райпо (районного потребительского общества) играет важную роль в разрешении конфликта между продавцом и покупателем. Он имеет несколько возможных вариантов действий.
1) Не вмешиваться в конфликт: В данном случае председатель может просто наблюдать за ситуацией, но это не является наилучшим решением, поскольку его обязанность - обеспечить удовлетворение потребностей потребителей.
2) Позвать заведующего магазином: Председатель может вызвать заведующего магазином и поручить ему разрешить конфликт. Заведующий, как ответственное лицо, должен принять меры для урегулирования ситуации.
3) Прояснить природу конфликта и принять одно из решений: Председатель может выяснить суть конфликта и принять решение в соответствии с ситуацией. Например, если претензия покупателя обоснована, председатель может требовать от продавца удовлетворить эту претензию и извиниться перед покупателем. Если поведение продавца недопустимо, председатель может требовать от него прекратить общение с покупателем и сделать замечание.
Демонстрация: Председатель правления райпо в случае конфликта между продавцом и покупателем может приступить к решению, выяснить обстоятельства и принять необходимые меры, например, потребовать от продавца решения претензии покупателя, если она обоснована, и извиниться перед ним.
Совет: Для понимания прав и обязанностей председателя правления райпо в случае конфликта между продавцом и покупателем стоит изучить законодательство, регулирующее деятельность торговых предприятий и права потребителей.
Задача для проверки: Какие действия может предпринять председатель правления райпо в случае конфликта между продавцом и покупателем?