Конфликты в организации
1. Если связь с руководством нарушена, то это: а) конфликт между людьми; б) конфликт между властью и отсутствием
1. Если связь с руководством нарушена, то это: а) конфликт между людьми; б) конфликт между властью и отсутствием власти; в) конфликт между личностью и группой; г) конфликт коммуникации.
2. Проблемой конфликта может быть: а) различные цели; б) взаимосвязанные задачи; в) недостаточная коммуникация; г) неравномерное распределение ресурсов.
3. Причина конфликта "недостаточная коммуникация" заключается в: а) плохой передаче информации; б) приоритете целей подразделения над целями организации; в) неравномерном распределении ресурсов; г) различии в поведении, характере и опыте конфликтующих сторон.
4. Конфликт, вызванный исключительным рассмотрением тех взглядов, альтернатив и аспектов ситуации, которые выгодны только определенной личности или группе, является: а) различием в поведении и опыте; б) различием в представлениях и ценностях; в) недостаточной коммуникацией; г) различием в целях.
5. Что стимулирует развитие конфликта? а) инцидент; б) напряженность; в) ссора; г) недовольство.
6. Чем характеризуется конфликтная ситуация? а) расхождением в мнениях и взглядах оппонентов; б) действиями, направленными на препятствие действиям оппонента; в) напряженностью в отношениях между субъектами; г) осознанием произошедшего инцидента.
7. Конфликт будет разрешен и отношения между субъектами достигнут новый уровень, если путь разрешения будет: а) конструктивным; б) деструктивным; в) конструктивно-деструктивным; г) нет правильного варианта.
8. Какое из следующих правил не подходит для успешного разрешения конфликта? а) выяснение, что отделяет оппонентов; б) признание мнения противника; в) демонстрация понимания роли другого; г) игнорирование попыток оппонента обсудить конфликт.
9. Метод разрешения конфликта, основанный на ясной формулировке требований к результатам работы каждого отдельного сотрудника и всего подразделения, называется: а) координационные и интеграционные механизмы; б) общеорганизационные комплексные цели; в) четкая формулировка требований; г) структура и система вознаграждений.
10. Принятие точки зрения другой стороны, хотя и не полностью, а лишь до определенной степени (метод взаимных уступок), называется: а) компромисс; б) сглаживание; в) уклонение; г) решение проблемы.
2. Проблемой конфликта может быть: а) различные цели; б) взаимосвязанные задачи; в) недостаточная коммуникация; г) неравномерное распределение ресурсов.
3. Причина конфликта "недостаточная коммуникация" заключается в: а) плохой передаче информации; б) приоритете целей подразделения над целями организации; в) неравномерном распределении ресурсов; г) различии в поведении, характере и опыте конфликтующих сторон.
4. Конфликт, вызванный исключительным рассмотрением тех взглядов, альтернатив и аспектов ситуации, которые выгодны только определенной личности или группе, является: а) различием в поведении и опыте; б) различием в представлениях и ценностях; в) недостаточной коммуникацией; г) различием в целях.
5. Что стимулирует развитие конфликта? а) инцидент; б) напряженность; в) ссора; г) недовольство.
6. Чем характеризуется конфликтная ситуация? а) расхождением в мнениях и взглядах оппонентов; б) действиями, направленными на препятствие действиям оппонента; в) напряженностью в отношениях между субъектами; г) осознанием произошедшего инцидента.
7. Конфликт будет разрешен и отношения между субъектами достигнут новый уровень, если путь разрешения будет: а) конструктивным; б) деструктивным; в) конструктивно-деструктивным; г) нет правильного варианта.
8. Какое из следующих правил не подходит для успешного разрешения конфликта? а) выяснение, что отделяет оппонентов; б) признание мнения противника; в) демонстрация понимания роли другого; г) игнорирование попыток оппонента обсудить конфликт.
9. Метод разрешения конфликта, основанный на ясной формулировке требований к результатам работы каждого отдельного сотрудника и всего подразделения, называется: а) координационные и интеграционные механизмы; б) общеорганизационные комплексные цели; в) четкая формулировка требований; г) структура и система вознаграждений.
10. Принятие точки зрения другой стороны, хотя и не полностью, а лишь до определенной степени (метод взаимных уступок), называется: а) компромисс; б) сглаживание; в) уклонение; г) решение проблемы.
11.12.2023 12:36
Написать свой ответ:
Разъяснение: Когда говорят о конфликтах в организации, имеется в виду различные противоречия и проблемы, возникающие между людьми внутри организации. Конфликт может возникнуть по разным причинам и между разными сторонами. Например, связь с руководством может нарушиться, что может привести к конфликту. Конфликт может быть между людьми, властью и отсутствием власти, личностью и группой или быть связанным с проблемами коммуникации.
Пример использования: Если связь с руководством нарушена, это свидетельствует о возникновении конфликта коммуникации.
Совет: Чтобы лучше понять конфликты, полезно обратить внимание на причины, результаты и способы их разрешения. Важно также помнить, что конфликты часто могут быть полезными, так как они помогают выявить проблемы и найти пути для их разрешения.
Задание: Какие из предложенных вариантов - а, б, в, г – правильно описывают причину конфликта "недостаточная коммуникация"?