Какова оценка работы предприятия, если оно обладает 6 каналами связи, в течение одного часа принимает в среднем

Тема: Оценка работы предприятия

Пояснение: Для оценки работы предприятия в данной ситуации мы можем использовать показатель "коэффициента использования каналов связи". Данный показатель позволяет определить, насколько эффективно используются имеющиеся каналы связи.

Для начала, нам необходимо определить коэффициент использования одного канала связи. Для этого необходимо вычислить среднее время обработки одного звонка на данном предприятии. По условию задачи, среднее время ответа на звонок составляет 0,8 минуты.
Таким образом, одно звонковое соединение занимает 0,8 минуты времени.

Теперь мы можем рассчитать коэффициент использования одного канала связи. Для этого необходимо разделить среднее время обработки одного звонка на среднее время звонка, возьмем минуты в качестве единицы измерения, получим:

0,8 мин / 1 мин = 0,8

Теперь нам нужно рассчитать общий коэффициент использования всех 6 каналов связи. Для этого умножим коэффициент использования одного канала на количество каналов связи:

0,8 * 6 = 4,8

Таким образом, оценка работы предприятия составляет 4,8.

Совет: Чтобы лучше понять оценку работы предприятия и коэффициент использования каналов связи, вам может быть полезно представить работу предприятия в виде потока звонков и представить, как бы они обрабатывались различными каналами связи.

Дополнительное упражнение: На предприятии с 10 каналами связи в течение одного часа принимается в среднем 300 звонков, а среднее время ответа на звонок составляет 1 минуту. Какова оценка работы предприятия?

Содержание вопроса: Расчет оценки работы предприятия

Объяснение: Для расчета оценки работы предприятия мы можем использовать показатель эффективности обработки звонков. Этот показатель определяет, какое количество звонков можно обработать за определенное время. Если предприятие успешно обрабатывает все поступающие звонки, то оценка его работы будет равна 100%.

Для данной задачи мы можем использовать формулу:

Оценка работы = (Число обработанных звонков / Число поступивших звонков) * 100%

Чтобы вычислить число обработанных звонков, умножим среднее время ответа на звонок (0,8 минуты) на количество каналов связи (6) и разделим на время, отведенное на обработку всех звонков (1 час = 60 минут):

Число обработанных звонков = (Среднее время ответа на звонок * Количество каналов связи) / Время на обработку всех звонков

Подставив значения в формулу, получим:

Число обработанных звонков = (0,8 * 6) / 60 = 0,08

Оценка работы = (0,08 / 200) * 100% ≈ 0,04%

Таким образом, оценка работы предприятия составляет примерно 0,04%.

Совет: Чтобы лучше понять эту тему, рекомендуется ознакомиться с понятием эффективности работы и формулами, используемыми при расчете. Также полезно узнать о возможных факторах, влияющих на результаты оценки работы предприятия.

Ещё задача: Предположим, у предприятия есть 8 каналов связи, и оно обрабатывает в среднем 500 звонков за 2 часа. Среднее время ответа на звонок составляет 1,2 минуты. Какова будет оценка работы предприятия?