Мотивационная беседа с провизором Васильевой Н.Н. на тему продаж товаров с учетом потребностей покупателя

Тема урока: Мотивационная беседа с провизором на тему продаж товаров с учетом потребностей покупателя

Разъяснение: При продаже товаров очень важно учитывать потребности покупателя и предлагать ему наиболее подходящий товар. Для этого провизор должен быть хорошо информирован о товарах, которые предлагает магазин, и внимательно выслушивать пожелания покупателя.

Продуктивная беседа с провизором часто начинается с приветствия и установления контакта с покупателем. Затем провизор может задать некоторые вопросы, чтобы определить потребности покупателя. Например, спросить о его целях, применении товара, их предпочтениях и бюджете.

После того, как провизор получил информацию о потребностях покупателя, он может предложить ему наиболее подходящие товары. Важно дать покупателю полную информацию о товаре, его характеристиках, преимуществах и способах использования. Провизор также должен быть готов ответить на все вопросы покупателя и предоставить дополнительную информацию, если это необходимо.

Демонстрация: Беседа проводится следующим образом:

Провизор: Здравствуйте! Чем я могу вам помочь сегодня?

Покупатель: Здравствуйте! Я ищу крем для рук, который хорошо увлажняет и быстро впитывается.

Провизор: Я могу предложить вам наш новый крем для рук, который содержит натуральные масла и быстро впитывается, не оставляя жирного ощущения. Он также отлично увлажняет кожу.

Покупатель: А какова его стоимость?

Провизор: Цена этого крема составляет 300 рублей. Он доступен в нашем магазине в разных объемах, от 50 мл до 200 мл.

Совет: Для проведения успешной продажи с учетом потребностей покупателя, провизору следует быть доброжелательным, внимательным и информированным о товарах. Кроме того, провизор должен развивать навыки коммуникации, чтобы эффективно общаться с покупателем.

Ещё задача: Представьте, что вы являетесь провизором и вас заинтересовал покупатель, который ищет средство для увлажнения губ. Какие вопросы вы бы задали, чтобы определить его потребности и что бы вы ему посоветовали?