Аптека . Описание обстановки: Васильева Н.Н., квалифицированный провизор, является долголетней сотрудницей аптеки

Тема урока: Мотивационная беседа с Васильевой Н.Н. по активизации ее основной функции - продаже товаров, основываясь на запросах покупателя

Описание:

Васильева Н.Н., я хочу поделиться с вами несколькими советами, как мотивировать себя и активизировать свою основную функцию - продажу товаров, основываясь на запросах покупателя. Ваша роль как провизора в аптеке имеет большое значение для клиентов, и вы можете сделать их посещение аптеки более приятным и продуктивным.

- Введите себя в положение покупателя: попробуйте оценить, что клиенту было бы полезно услышать от вас. Обратите внимание на запросы, пожелания и обращения клиентов и отвечайте на них активно и профессионально. Постарайтесь установить доверительные отношения с клиентами.

- Получите знания о товарах: поддерживайте свои знания в актуальном состоянии о врачебных препаратах, медицинских новостях и новых товарах. Это поможет вам быть экспертом и решать проблемы клиентов эффективнее.

- Улучшайте навыки коммуникации: научитесь эффективно общаться с клиентами, ставить правильные вопросы, слушать внимательно и делать полезные рекомендации. Придерживайтесь вежливого тона и покажите искренний интерес к благополучию клиента.

Дополнительный материал:

Студент: Здравствуйте, Васильева Н.Н.! У меня есть задача по мотивации Вас к активной продаже товаров, основываясь на запросах покупателя. Можете помочь?

УчительGPT: Здравствуйте! Конечно, я могу помочь вам с этой задачей. Чтобы мотивировать Васильеву Н.Н., важно подчеркнуть, что ее роль как провизора не только заключается в продаже товаров, но и в помощи клиентам в выборе нужных препаратов и решении их проблем. Она может активно взаимодействовать с клиентами, задавать вопросы, предлагать альтернативы и давать профессиональные рекомендации.

Советы:

- Регулярно обновляйте знания Васильевой Н.Н. о новых препаратах, исследованиях и тенденциях в медицине. Это поможет ей быть в курсе последних достижений, а также осознать свою ценность в аптеке как источник информации.

- Обратите внимание на ее связь с клиентами. Поддерживайте приятный и полезный опыт для всех, кто обратился за помощью в аптеке.

Закрепляющее упражнение:

Представьте, что вы клиент в аптеке и хотите купить лекарство для головной боли. Какую информацию и рекомендации Вы ожидаете от провизора Васильевой Н.Н.? Напишите предложение с такой информацией и рекомендациями, которое может быть полезным для Вас.

Название: Мотивационная беседа с Васильевой Н.Н. о продаже товаров в аптеке

Описание: Цель мотивационной беседы с Васильевой Н.Н. - активизировать ее основную функцию продажи товаров в аптеке на основе запросов покупателей. Во время беседы можно обсудить несколько ключевых аспектов.

1. Презентация продукта: Предложите Васильевой Н.Н. выделить основные характеристики и преимущества различных товаров, особенно тех, которые пользуются большим спросом. Помимо этого, она может поделиться своим опытом использования этих продуктов и привести положительные отзывы клиентов.

2. Коммуникация с покупателями: Важно, чтобы Васильева Н.Н. была приветливой, вежливой и умело общалась с клиентами. Она может активно задавать вопросы, чтобы узнать о проблемах покупателей, и предлагать соответствующие товары или консультации.

3. Рекомендации и личное мнение: Васильева Н.Н. может активно делиться своим мнением и рекомендациями относительно товаров, особенно тех, которые она считает наиболее эффективными и безопасными. Она может объяснить, почему она рекомендует именно эти товары и как они могут помочь клиентам.

Демонстрация: Попросите Васильеву Н.Н. рассказать о продукте, например, детском креме для кожи с высыпаниями. Она может описать его ключевые особенности, состав, рекомендации по применению и предоставить примеры положительного воздействия этого крема на кожу детей.

Совет: Предложите Васильевой Н.Н. следить за новыми тенденциями и исследованиями в области фармакологии, чтобы быть в курсе наиболее эффективных и безопасных продуктов. Также стимулируйте ее принимать участие в семинарах и курсах для провизоров, чтобы расширить свои знания и навыки.

Ещё задача: Опишите ситуацию, когда клиент обратился к Васильевой Н.Н. с проблемой желудочно-кишечного тракта, и попросите ее посоветовать ему эффективное средство для облегчения симптомов.