Претензии и желаемого результата. Объясните ситуацию, уточните дату покупки и носки, приложите фотографии трещины

Тема урока: Претензии и желаемый результат

Разъяснение: В данной ситуации мы хотели бы выразить свою недовольство качеством приобретенных носков и сделать претензию. Важно уточнить дату покупки и сохранить кассовый чек для подтверждения покупки. Также рекомендуется сделать фотографии трещин на подошве, чтобы визуально документировать проблему.

В претензии мы должны указать, что трещина появилась из-за несоответствия качества товара заявленным характеристикам. При этом следует быть объективными и уважительными в своем выражении.

Пример: Уважаемый менеджер магазина,

Я обращаюсь к Вам с претензией относительно пары носков, купленных в Вашем магазине [название магазина] 15-го марта этого года. Сегодня обнаружил(а) трещину на подошве одного из них. Проблема, по моему мнению, возникла из-за несоответствия качества товара заявленным характеристикам.

Во вложении приложены фотографии трещины на подошве носка для вашего ознакомления. Я был(а) очень доволен(на) покупкой и рассчитывал(а) на длительную службу и качество носков, однако возникшая проблема меня расстроила.

Я бы хотел(а) попросить обменять носки на новую пару или вернуть деньги. Буду признателен(на), если данная ситуация будет решена с учетом установленных норм и правил обращения с потребителями.

Я надеюсь на вашу понимание и оперативное решение данной проблемы.

С уважением,
[Ваше имя]

Совет: При написании претензии или жалобы, важно быть четкими и конкретными в описании проблемы, приложить все необходимые доказательства (фотографии, кассовый чек) и выразить свои ожидания от решения данной ситуации.

Задача для проверки: Напишите претензию в своем магазине, в которой вы указываете проблему с купленной парой обуви, прикрепляете фотографию и просите обменять ее на новую пару или вернуть деньги.