Каким образом можно создать линейно-функциональную структуру управления для вымышленной туристической компании?
Каким образом можно создать линейно-функциональную структуру управления для вымышленной туристической компании? Объясните, какие виды деятельности будут отведены линейным подразделениям и какие – функциональным.
19.12.2023 07:03
Описание:
Линейно-функциональная структура управления является одной из наиболее распространенных форм организации труда и управления в туристических компаниях. В такой структуре, руководитель компании является высшим звеном и несет ответственность за принятие стратегических решений. Он управляет несколькими линейными подразделениями, каждое из которых занимается определенным видом деятельности, и функциональными подразделениями, которые предоставляют определенные услуги внутри компании.
Линейные подразделения включают в себя отделы, такие как отдел продаж, маркетинга, туристических услуг и другие. В каждом линейном подразделении работают сотрудники, ответственные за реализацию задач своего отдела. Например, в отделе продаж сотрудники занимаются привлечением клиентов, оформлением бронирований и заключением договоров.
Функциональные подразделения выполняют служебные функции для всей компании. Они включают в себя отделы кадров, финансов, информационных технологий и т.д. Работники функциональных подразделений обеспечивают непрерывность работы всей компании и предоставляют поддержку линейным подразделениям.
Например:
Допустим, в линейном подразделении "Отдел продаж" работают менеджеры по продажам, которые привлекают клиентов, консультируют их и заключают договоры на оказание туристических услуг. На их последующую работу влияют функциональные подразделения, такие как отдел маркетинга и рекламы, который разрабатывает стратегии привлечения клиентов, и отдел финансов, который занимается расчетами и финансовым учетом продаж.
Совет:
Для лучшего понимания линейно-функциональной структуры управления в туристической компании, рекомендуется изучить организационную структуру других успешных туристических компаний и примеры работы их отделов. Также полезно изучить основные принципы управления и особенности туристического бизнеса.
Закрепляющее упражнение:
Какие виды деятельности могут быть отведены функциональным подразделениям в туристической компании?