Коммуникация в деловом окружении
Другие предметы, в ответе верните только текст: Какую схему делового общения менеджера можно построить на основе
Другие предметы, в ответе верните только текст: Какую схему делового общения менеджера можно построить на основе предложенных ситуаций? К какому типу собеседников относится сотрудник, упомянутый в ситуации? (1,2) Ситуация 1. Руководитель подразделения говорит подчиненному: «Это беспорядок! У нас снова наложилась дополнительная работа». Подчиненный отвечает: «Действительно, это беспорядок. И ведь это не первый раз». Ситуация 2 . Руководитель говорит: «Генеральное руководство поручило нашему подразделению разработку нового продукта, поэтому с сегодняшнего дня вы будете работать без выходных». Подчиненный говорит: «Ну, если нужно, то нужно, только вы должны
10.12.2023 23:34
Написать свой ответ:
Описание:
В деловом общении менеджера можно выделить несколько типов коммуникации, основываясь на предложенных ситуациях.
1. В ситуации 1: Руководитель подразделения выражает недовольство и негативное отношение к ситуации, используя фразы "Это беспорядок!" и "У нас снова наложилась дополнительная работа". Подчиненный соглашается с мнением руководителя, добавляя "Действительно, это беспорядок. И ведь это не первый раз". Таким образом, в данной ситуации используется коммуникация, основанная на общем негативном отношении к проблеме и выражении согласия.
2. В ситуации 2: Руководитель сообщает, что генеральное руководство поручило подразделению разработку нового продукта, и объясняет, что сотрудники будут работать без... (продолжение в задаче не указано). Однако, тип собеседника в данной ситуации не указан, и их отношение не явно.
Пример использования:
- В ситуации 1, руководитель и подчиненный используют коммуникацию, основанную на общем негативном отношении и согласии друг с другом.
- В ситуации 2, необходимо указать тип собеседников и их отношение к проблеме.
Совет:
Хорошая коммуникация в деловом окружении требует понимания ситуации, использования конструктивных выражений, а также умения прислушиваться к мнению собеседника. Регулярное общение и ясное выражение мыслей помогут улучшить коммуникацию в работе.
Задание для закрепления:
Определите тип коммуникации и отношение собеседников в следующей ситуации:
Руководитель говорит: «Нам придется больше работать для достижения целей, и я рассчитываю на каждого из вас». Подчиненный отвечает: «Я полностью согласен, и я готов вложить максимальные усилия».