Деловое общение и переговоры
1. Какой вид делового общения используется для разрешения конфликтов, решения спорных вопросов и организации совместной
1. Какой вид делового общения используется для разрешения конфликтов, решения спорных вопросов и организации совместной деятельности между партнерами? а) Деловое собрание; б) Деловые переговоры; в) Деловой разговор; г) Деловая дискуссия.
2. Какой аспект переговорного процесса включает общие принципы и правила его проведения? а) Процедурный; б) Содержательный; в) Профессиональный; г) Дипломатический.
3. Что включает подготовка к переговорному процессу? а) Предварительное согласование проблем; б) Психологическое тестирование.
2. Какой аспект переговорного процесса включает общие принципы и правила его проведения? а) Процедурный; б) Содержательный; в) Профессиональный; г) Дипломатический.
3. Что включает подготовка к переговорному процессу? а) Предварительное согласование проблем; б) Психологическое тестирование.
22.12.2023 20:05
Написать свой ответ:
Разъяснение: Деловое общение - это важный аспект ведения бизнеса и решения конфликтов. Переговоры важны для разрешения спорных вопросов и достижения взаимоприемлемых решений между партнерами. Переговоры могут проводиться различными способами, в зависимости от характера вопроса и цели деятельности.
В данном случае, чтобы разрешить конфликты, решить спорные вопросы или организовать совместную деятельность между партнерами, наилучшим вариантом будет использование деловых переговоров (вариант б). Деловые переговоры позволяют сторонам выражать свои интересы и находить компромиссное решение, основанное на взаимном согласии.
Пример: При разрешении конфликта в организации между двумя сотрудниками, работающими над общим проектом, они могут провести деловые переговоры для обсуждения проблемы, выражения своих требований и поиска компромиссного решения.
Совет: Для успешного проведения деловых переговоров важно проявлять уважение к партнеру, быть открытым для диалога, готовым к компромиссам и слушать другую сторону. Также полезно подготовиться к переговорам, изучив предварительно информацию о партнерах, их интересах и позициях.
Проверочное упражнение: Представьте, что у вас есть спор с другом о выборе места для проведения школьной вечеринки. Какой вид делового общения вы будете использовать, чтобы найти взаимоприемлемое решение?