1. Каковы ваши действия, если во время приема пищи гостьский ребенок опрокидывает тарелку с супом на пол и проливает
1. Каковы ваши действия, если во время приема пищи гостьский ребенок опрокидывает тарелку с супом на пол и проливает его на скатерть, а гость обращается к вам с просьбой вытереть пол и заменить скатерть?
2. Что вы сделаете, если вам встретится ситуация, когда в одном из номеров гость заполнил мини-бар своими напитками, хотя вашим предназначением является контроль и пополнение продуктов в мини-баре?
3. В каком порядке вы поступите, если при уборке посуды из номера вы разобьете фужер?
4. Что делаете, если вы – горничная?
2. Что вы сделаете, если вам встретится ситуация, когда в одном из номеров гость заполнил мини-бар своими напитками, хотя вашим предназначением является контроль и пополнение продуктов в мини-баре?
3. В каком порядке вы поступите, если при уборке посуды из номера вы разобьете фужер?
4. Что делаете, если вы – горничная?
19.12.2023 01:27
Написать свой ответ:
Объяснение: Когда ребенок опрокидывает тарелку с супом на пол и проливает его на скатерть, важно сначала убедиться, что никто не пострадал и ребенок чувствует себя в безопасности. Затем, вы как гостьница, обязаны помочь решить возникшую проблему. Вам следует принести тряпку или бумажные полотенца, чтобы вытереть пол, и заменить скатерть, если она слишком грязная или испорчена. В этой ситуации важно оставаться спокойным и профессиональным, показывая заботу и готовность решать проблемы гостей.
Дополнительный материал: Вам нужно вытереть пол и заменить скатерть, которую пролили на пол во время приема пищи.
Совет: Будьте внимательны и бережно обращайтесь с гостиничным оборудованием, чтобы избежать повреждений или ущерба.
Дополнительное задание: Что вы предпримете, если гость обратится к вам с просьбой вытереть стол в их номере, который они испачкали во время приема пищи?