1. Какие функции доступны в службе бронирования? а) Предоставление визовой помощи; б) Подача заявок в техническую
1. Какие функции доступны в службе бронирования? а) Предоставление визовой помощи; б) Подача заявок в техническую службу; в) Изучение спроса на гостиничные услуги; г) Создание карты движения номерного фонда.
2. Когда информация заявки должна быть введена в компьютерную систему бронирования гостиницы через факс или электронную почту? а) На следующий день до полудня; б) В течение двух часов после получения; в) В течение приема заявки.
3. Какая форма используется для предоставления визовой помощи? а) Форма Visa Request; б) Форма Tour Service Visa.
2. Когда информация заявки должна быть введена в компьютерную систему бронирования гостиницы через факс или электронную почту? а) На следующий день до полудня; б) В течение двух часов после получения; в) В течение приема заявки.
3. Какая форма используется для предоставления визовой помощи? а) Форма Visa Request; б) Форма Tour Service Visa.
08.06.2024 16:15
Написать свой ответ:
Предоставление визовой помощи: Служба бронирования может помочь организовать визовые документы для клиентов, которым это необходимо. Они могут подготовить и отправить все необходимые документы для получения визы.
Подача заявок в техническую службу: Если в гостинице возникают какие-либо проблемы или неполадки, служба бронирования организует и передаст информацию в техническую службу гостиницы для решения проблемы.
Изучение спроса на гостиничные услуги: Служба бронирования должна следить за спросом на различные типы номеров и услуги в гостинице. Они анализируют тренды и предлагают меры по оптимизации занятости номеров и улучшению обслуживания для клиентов.
Создание карты движения номерного фонда: Служба бронирования отслеживает заполненность и доступность различных типов номеров в гостинице. Они создают карту движения номерного фонда, чтобы эффективно управлять процессом бронирования и обеспечить гостям максимальный комфорт.
Когда вносить информацию в компьютерную систему бронирования гостиницы через факс или электронную почту:
В течение приема заявки: Информация, полученная по факсу или электронной почте, должна быть немедленно введена в компьютерную систему бронирования гостиницы. Это позволяет операторам своевременно обработать заявки и зарезервировать нужные номера для клиентов.
Дополнительный материал:
Представьте, что вы работаете в службе бронирования гостиницы и получили письмо с информацией о новой заявке. Вам необходимо внести эту информацию в компьютерную систему бронирования в течение процесса приема заявки.
Совет:
Для эффективной работы в службе бронирования гостиницы, рекомендуется проверять электронную почту и факсы регулярно на наличие новых заявок. Это позволит оперативно реагировать на запросы клиентов и ускорит процесс бронирования.
Задание:
Если вам поступает заявка клиента на визовую помощь, какая форма должна быть заполнена для предоставления данной услуги?