Вежливые формы общения
Task #2: Choose the most suitable expression for the given communication situation Receptionist: Hello, how
Task #2: Choose the most suitable expression for the given communication situation Receptionist: "Hello, how may I assist you?" Guest: "I would like to make a room reservation." Can I offer any assistance? Do you require any help? Who are you looking for? What is your request, please? Guest: "I would like to speak with the manager!" Receptionist: "I apologize, but the manager is currently unavailable. Can I be of any assistance to you?" She is not free right now. You need to wait for some time. Please, be patient! Driver: "Yes?" Police Officer: "Could you kindly turn off your engine, sir?" Turn off your engine. It is necessary for you to switch off your engine right away. It would be best if you switched off your engine.
17.12.2023 04:45
Написать свой ответ:
Объяснение: Верное выражение, подходящее для данной коммуникативной ситуации, должно быть вежливым и соответствовать запросу собеседника. В данном случае, гость хочет забронировать комнату, поэтому подходящий ответ будет "Can I offer any assistance?". Это выражение предлагает помощь и вежливо отвечает на запрос гостя о резервировании номера.
Например:
Receptionist: "Hello, how may I assist you?"
Guest: "I would like to make a room reservation."
Receptionist: "Can I offer any assistance?"
Совет: Чтобы лучше понимать и запоминать правильные выражения для различных коммуникативных ситуаций, полезно составлять список фраз и диалогов, используемых в таких случаях. Практикуйтесь в осуществлении ролевых игр с друзьями или сокурсниками, чтобы улучшить навыки общения и уверенность в разных сценариях.
Задание для закрепления: Вы работаете на информационной стойке в отеле. Представьте, что вы гость, который хочет узнать, где находится ресторан в отеле. Напишите подходящий диалог с рецепционистом, используя правильные выражения вежливого общения.