Компания и обслуживание клиентов
Прочтите текст и выберите правильный ответ из выделенных слов. Наша компания делает все, чтобы удовлетворить
Прочтите текст и выберите правильный ответ из выделенных слов. Наша компания делает все, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов. Как ведущий интернет-ритейлер электроники, важно, чтобы мы всегда выполняли наши сроки доставки и доставляли товары нашим клиентам вовремя. Когда мы получаем жалобы на это, мы обеспечиваем их немедленную обработку. Иногда нам приходится возвращать деньги клиентам. Конечно, мы пытаемся поощрять лояльность клиентов различными способами - например, вернувшимся клиентам предоставляется
03.12.2023 05:28
Написать свой ответ:
Разъяснение: В данном тексте рассказывается о компании, которая стремится удовлетворить потребности своих клиентов и осуществляет доставку товаров вовремя. Если возникают жалобы, они немедленно решаются и иногда компания возвращает деньги клиентам. Также упоминается о поощрении лояльности клиентов.
Пример: Какая из выделенных фраз подходит для описания предоставления возможности возврата денег клиентам?
a) обработка жалоб клиентов
b) поощрение лояльности клиентов
c) выполнение сроков доставки
d) возврат денег клиентам
Совет: При чтении текста обращайте внимание на ключевые слова и фразы, которые помогут вам правильно ответить на вопросы. Также, если в задании предлагается выбор из нескольких вариантов ответа, обязательно перечитайте текст, чтобы убедиться в правильном выборе.
Дополнительное задание: Какая фраза наиболее точно описывает основную деятельность компании в тексте?
a) обслуживание клиентов
b) производство электроники
c) доставка товаров
d) вернуть деньги