Mystery Shopper
Please match paragraphs A–E of the text with questions 1–7. There are two extra questions. Mystery shopper A Rita Adams
Please match paragraphs A–E of the text with questions 1–7. There are two extra questions.
Mystery shopper
A Rita Adams (not her real name) has an interesting job, but she is prohibited from disclosing it to anyone in real life.
B Rita is employed and paid by the company that owns the restaurant or shop.
C Large companies are interested in staying informed about the operations of their businesses, but it is challenging for them to do this effectively.
D Mystery shoppers help companies evaluate and improve customer service, as well as maintain consistency in the quality of products and services provided.
E Mystery shoppers receive guidelines on what to assess during their visits and are asked to complete detailed reports on their findings.
Mystery shopper
A Rita Adams (not her real name) has an interesting job, but she is prohibited from disclosing it to anyone in real life.
B Rita is employed and paid by the company that owns the restaurant or shop.
C Large companies are interested in staying informed about the operations of their businesses, but it is challenging for them to do this effectively.
D Mystery shoppers help companies evaluate and improve customer service, as well as maintain consistency in the quality of products and services provided.
E Mystery shoppers receive guidelines on what to assess during their visits and are asked to complete detailed reports on their findings.
22.12.2023 06:59
Написать свой ответ:
Пояснение: Mystery shopper - это человек, которого назначают компании для анонимной проверки работы своих ресторанов или магазинов. В параграфе A говорится о Рите Адамс, которая работает в качестве mystery shopper и не имеет права раскрывать свою работу другим людям. В параграфе B упоминается, что Рита является сотрудником и получает оплату от компании, которая владеет рестораном или магазином. В параграфе C объясняется, что крупные компании заинтересованы в том, чтобы быть в курсе работы своего бизнеса, но им сложно это делать эффективно. В параграфе D указано, что mystery shoppers помогают компаниям оценить и улучшить обслуживание клиентов, а также поддерживают однородность в качестве продуктов.
Пример: A - 2, B - 4, C - 1, D - 7.
Совет: Чтобы лучше понять, как работает мистери шоппер, вы можете вообразить себя на его месте. Представьте, что вы посещаете ресторан или магазин в роли обычного клиента, и в то же время вам нужно обратить внимание на множество деталей, чтобы оценить качество обслуживания и продуктов.
Задача на проверку: Сопоставьте следующие параграфы с ответами 1-4:
A) Mystery shoppers помогают компаниям оценить качество обслуживания.
B) Рита Адамс является mystery shopper.
C) Компании сложно эффективно контролировать работу своих бизнесов.
D) Mystery shoppers получают оплату от компании владельца ресторанов или магазинов.
1) C
2) B
3) A
4) D