Listen to an interview with an undercover customer and fill in the blanks of the notes

Тема урока: Заполнение пропусков в рамках интервью с секретным покупателем

Объяснение: Вам будет представлено аудио-интервью со секретным покупателем, и ваша задача - заполнить пропуски в его заметках. В процессе интервью секретный покупатель делится своими впечатлениями о покупках и оценивает уровень обслуживания. Пропуски в заметках представляют собой слова или фразы, которые были упущены. Вам нужно слушать внимательно и заполнить пропуски, используя контекст аудио-интервью.

Пример:

Интервьюер: Какие были ваши первые впечатления от магазина?

Секретный покупатель: Мне понравилось, что в магазине была чистота. Он был хорошо организован и имел широкий ассортимент продуктов. Однако, я не получил ожидаемого уровня обслуживания, так как продавец не оказал мне должного внимания.

Совет: Для заполнения пропусков вам необходимо внимательно слушать интервью, обращая внимание на ключевые слова и фразы, которые могли быть упущены из заметок. Используйте контекст, чтобы понять, какие именно слова или фразы нужно вставить на место пропусков.

Упражнение: Прослушайте аудио-интервью и заполните пропуски в заметках.

Интервьюер: Как вы оцениваете уровень обслуживания в этом магазине?

Секретный покупатель: Я бы оценил его в 4 из 5. Однако, я готов предоставить дополнительный фидбэк для улучшения качества обслуживания.