Imagine you have purchased a defective product. Compose a formal letter of complaint (120-150 words) to the store

Тема занятия: Письмо с жалобой на товар

Инструкция: Дорогой [название магазина/веб-сайта],

Я пишу вам, чтобы выразить свою серьезную неудовлетворенность в связи с приобретением одного из ваших товаров, который оказался дефектным. Мне очень жаль, что я был вынужден столкнуться с такой проблемой после моей покупки.

Приобретенный предмет - [указать название товара] был куплен [указать место покупки] в [указать дату]. В момент покупки я полагался на ваш опыт и безупречную репутацию магазина, но к сожалению, товар не оправдал моих ожиданий.

С самого начала у меня возникли проблемы с [описать проблему подробно]. Я попытался решить эту проблему самостоятельно, но не смог устранить дефект. Это создает мне значительное неудобство и разочарование.

В связи с вышеизложенным, я бы хотел вернуть товар и запросить ремонт, замену или возмещение средств. Я очень надеюсь на ваше понимание и надлежащую помощь в этом вопросе.

Пожалуйста, сообщите мне, какие шаги я должен предпринять, чтобы вернуть товар и получить возмещение своих затрат. Очень важно, чтобы этот вопрос был решен как можно скорее.

С нетерпением ожидаю вашего письма и с уверенностью в вашем профессионализме.

С уважением,
[ваше имя]

Совет: При написании этого письма, попробуйте оставаться вежливым и информативным. Подробно опишите свою проблему и предложите конкретное действие, которое вы хотите, чтобы магазин предпринял. Используйте формальное и профессиональное обращение.

Задание: Вам не подошла одежда, которую вы купили онлайн. Напишите фирме письмо с жалобой, в котором вы запросите возврат денег или обмен на другой размер или модель. (120-150 слов)