Can you match the nouns with the verbs to demonstrate some of the responsibilities that Eustasio has? Match
Can you match the nouns with the verbs to demonstrate some of the responsibilities that Eustasio has? Match the following: a) guests b) records c) calls d) inquiries e) the telephone f) booking g) reservations h) bills i) faxes and emails. Choose the correct verbs from the given list: check, send, confirm, check in, prepare, answer, deal with, take, put through.
21.12.2023 06:15
Описание: Eustasio - управляющий отеля, у него есть множество обязанностей, связанных с оказанием услуг и поддержанием хорошей работы отеля. Вот как можно соотнести существительные с глаголами, чтобы продемонстрировать некоторые из его обязанностей:
1) Гости (guests) - прием гостей, распределение номеров, их обслуживание - check in (заселение), take (принимать), deal with (заниматься), answer (отвечать).
2) Записи (records) - ведение и хранение записей - check (проверять), prepare (подготавливать), put through (соединять).
3) Звонки (calls) - принятие и обработка звонков - answer (отвечать), deal with (заниматься), put through (соединять).
4) Запросы (inquiries) - обработка запросов и вопросов - answer (отвечать), deal with (заниматься).
5) Телефон (the telephone) - обработка телефонных звонков - check (проверять), answer (отвечать), put through (соединять).
6) Бронирование (booking) - подтверждение брони - confirm (подтверждать).
7) Бронирование номеров (reservations) - подготовка и управление бронированием - check (проверять), prepare (подготавливать), confirm (подтверждать).
8) Счета (bills) - проверка и подготовка счетов - check (проверять), prepare (подготавливать).
9) Факсы и электронные письма (faxes and emails) - отправка и обработка факсов и электронных писем - check (проверять), send (отправлять), deal with (заниматься).
Дополнительный материал: Пожалуйста, проверьте заселение гостей, подготовьте номера и подтвердите бронь.
Совет: Для лучшего понимания обязанностей управляющего отеля, вы можете представить себя в роли Eustasio и попробовать выполнить каждую из этих обязанностей на практике. Это поможет вам лучше усвоить материал и запомнить соответствующие действия.
Упражнение: Какие глаголы следует использовать, чтобы Eustasio мог подтверждать бронь и отвечать на звонки?