2. How was the experience with the service? I had to make a complaint. 3. What is the condition of public transport
2. How was the experience with the service? I had to make a complaint.
3. What is the condition of public transport where I reside? It is not very reliable and the closest stop is two kilometers away.
4. Where is the train station located in relation to the airport and our hotel? It is just a short distance away, as there are no buses or trains near where I live.
5. How frequent are the buses? Sometimes they arrive every five minutes, but other times I have to wait for forty minutes.
6. What was the situation at the bus stop when I arrived? There was a long queue of people.
7. How expensive are train fares? It costs more than the price of two single tickets to travel to Glasgow.
8. What do people often complain about? They frequently complain about train fares.
3. What is the condition of public transport where I reside? It is not very reliable and the closest stop is two kilometers away.
4. Where is the train station located in relation to the airport and our hotel? It is just a short distance away, as there are no buses or trains near where I live.
5. How frequent are the buses? Sometimes they arrive every five minutes, but other times I have to wait for forty minutes.
6. What was the situation at the bus stop when I arrived? There was a long queue of people.
7. How expensive are train fares? It costs more than the price of two single tickets to travel to Glasgow.
8. What do people often complain about? They frequently complain about train fares.
26.11.2023 21:08
Написать свой ответ:
Когда вам необходимо пожаловаться на определенный сервис или услугу, важно держать себя вежливо и ясно выражать свою проблему. Вот как вы можете описать свой опыт и сделать жалобу в письменной форме:
Уважаемая команда поддержки клиентов,
Я хотел бы поделиться моим опытом использования сервиса. К сожалению, я испытал неудовлетворенность совершенной мной покупкой/полученной услугой. Я хотел бы подробно описать мою проблему и просить вас решить ее.
[Описывайте ваш опыт и проблемы с сервисом — например, товар пришел поврежденным или была предоставлена некачественная услуга. Указывайте дату и время, место и любую другую полезную информацию.]
Я надеюсь, что вы примете меры по исправлению этой ситуации и предоставите мне возможное решение проблемы. Я хотел бы получить возврат средств/обмен товара/исправление услуги. Если это возможно, пожалуйста, свяжитесь со мной в течение [указать промежуток времени] и обсудите детали дальнейшего решения.
Благодарю за ваше внимание и оперативное реагирование по этому вопросу.
С наилучшими пожеланиями,
[Ваше имя]
Например:
Здравствуйте! Я хотел бы задать вам вопрос о 2 задаче. Мне пришлось пожаловаться на сервис, и я хотел бы узнать, как правильно составить письмо с жалобой. Спасибо!
Совет:
При написании письма с жалобой, важно быть вежливым и ясно выражать свою проблему. Опишите свой опыт подробно и предлагайте решение для исправления ситуации. Также запишите все необходимые детали, такие как дата, время и место ситуации. Важно оставаться вежливым и профессиональным в вашем обращении.
Проверочное упражнение:
Составьте письмо, в котором вы выражаете свою жалобу на покупку, которую вы совершили онлайн, но которая пришла поврежденной. Укажите дату и время покупки, описание повреждений и попросите возможное решение проблемы.