1. Which word correctly describes a letter that asks a supplier about the price of their goods? a) a quotation

Тема занятия: Письма делового общения

Разъяснение: Письма делового общения играют важную роль в бизнес-корреспонденции и имеют разные цели. В данной задаче нужно выбрать правильные термины, соответствующие определенным видам писем.

1. Правильное слово для обозначения письма, в котором запрашивается цена на товары поставщика, это d) запрос (an inquiry). Запросное письмо используется для получения информации о ценах, условиях поставки и других аспектах сделки.

2. Термин, обозначающий письмо, подтверждающее получение заказа, это d) подтверждение (an acknowledgement). Письмо подтверждения обычно отправляется покупателю, чтобы сообщить ему о том, что его заказ получен и обрабатывается.

3. Письмо, в котором сообщается поставщику о неудовлетворенности клиента, называется b) жалоба (a complaint). Жалобное письмо становится средством для выражения недовольства качеством товара или услуги и требования его улучшения или компенсации.

4. Приведем пример сопоставления слов с их соответствующими определениями:
- 2 - a) счёт-фактура (an invoice): документ, выставляемый продавцом покупателю с информацией о сумме, причитающейся за товар или услугу
- 1 - d) обмен товаров (an exchange of goods): процесс обмена товаров между покупателем и продавцом

Совет: Чтобы лучше понять понятия в задаче, можно изучить различные типы писем делового общения и их цели. Ознакомление с примерами и терминами поможет углубить знания по этой теме.

Практика: Напишите письмо подтверждения о получении заказа для покупателя.

Тема урока: Бизнес-письма и их типы

Пояснение: Бизнес-письма играют важную роль в коммуникации между компаниями, поэтому важно знать различные типы писем и их назначение.

1. Правильное слово, описывающее письмо, в котором поставщика просят о цене их товаров, - "d) запрос" (an inquiry). Подобное письмо обычно отправляется для получения информации о стоимости товаров или услуг у поставщика.

2. Термин, обозначающий письмо, которое подтверждает получение заказа, - "d) подтверждение" (an acknowledgement). Это письмо отправляется покупателю, чтобы уведомить его о том, что заказ был получен и обрабатывается.

3. Письмо, которое информирует поставщика о неудовлетворенности клиента, называется "b) жалоба" (a complaint). Когда клиент недоволен товаром или услугой, он может написать такое письмо для выражения своего недовольства и требования удовлетворения своих потребностей.

4. Сопоставьте слова слева соответствующими определениями. Например: 2 - a) счет-фактура; 1. обмен товаров.

1. обмен товаров - а) счет-фактура
2. платеж в ответ на полученный счет - г) оплата
3. документ, подтверждающий отправку товаров - б) накладная
4. предложение о покупке товара - деловое письмо - д) запрос на предложение

Доп. материал:
Вопрос: Какое слово правильно описывает письмо, в котором просят поставщика о цене их товаров?
Ответ: Правильный ответ в данном случае - "d) запрос".

Совет: Для лучшего понимания различных типов бизнес-писем рекомендуется изучить примеры их использования, а также их цель и особенности. Чтение профессиональных материалов или консультация с опытными специалистами в этой области также могут помочь в углубленном изучении темы.

Задача для проверки: Сопоставьте следующие определения с соответствующими терминами:
1. Предложение о покупке товара - деловое письмо.
2. Официальное документальное подтверждение продажи товаров или услуги клиенту - счет-фактура.
3. Письменное уведомление о желании использовать опцию продления гарантии - письмо-запрос на продление гарантии.
4. Письменный запрос на предложение - письмо-запрос предложения.
5. Сопроводительное письмо, прикрепленное к отправленному материалу - письмо-дополнение.

Постарайтесь связать каждое определение с соответствующим термином.